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GSI - Global Services Interface

Outsourcing internazionale sotto controllo

HTLC Network Group ha creato il proprio software GSI (Global Services Interface), che fornisce alle aziende un percorso chiaro per raggiungere le proprie missioni nel modo più rapido ed efficiente possibile.

GSI, basato su server Microsoft SQL, Dot.Net & React, la più recente tecnologia di back end e front end Microsoft, è un'integrazione tra un sistema CRM (Customer Relationship Management) e un sistema ERP (Enterprise Resources Planning) con l'obiettivo di automatizzare tutte le operazioni amministrative.

Gli operatori possono scegliere il proprio assistente help desk virtuale personalizzato, che si occuperà della maggior parte delle attività operative ricorrenti, che vengono assegnate al sistema in un processo graduale e personalizzato, garantendo un costante graduale aumento della produttività e riduzione dei costi.

GSI consente alla tua azienda di concentrarsi sul proprio core business occupandosi di:

  • Registrazione dei dati del cliente
  • Previsione prezzi e costi
  • Personalizzazione del contenuto e gamma del servizio
  • Copertura geografica e scelta delle destinazioni
  • Gestione del tempo
  • Gestione delle risorse umane
  • Amministrazione delle risorse umane
  • Gestione della catena di approvvigionamento
  • Gestione eventi
  • Conformità procedurale e normativa
  • Ordini di servizio, gestione di attività e compiti di assistenza
  • Gestione dei pannelli di controllo
  • Garanzie di qualità
  • Fatturazione e riconciliazione pagamenti.

 

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